Chi siamo

Chi siamo

Gofatbike è un negozio online specializzato in Fatbikes e E-Bikes. Nessun negozio fisico, nessun showroom, nessun intermediario superfluo – ma un magazzino proprio, spedizioni rapide e un servizio personale. Acquistiamo in grandi quantità, manteniamo bassi i costi e trasferiamo questo vantaggio a voi sotto forma di prezzi equi. Così potete ottenere un Pedelec di alta qualità, omologato per la strada, senza pagare un sovrapprezzo per affitti costosi e marketing elaborato.

Gofatbike è un negozio online olandese con sede ad Apeldoorn (Paesi Bassi). Siamo partiti da una semplice convinzione: una buona Fatbike non deve essere costosa. Oggi ci affidano la loro fiducia oltre 15.000 clienti soddisfatti – persone che sanno esattamente cosa vogliono e che non vogliono pagare più del necessario per la qualità.

Ciò che rappresentiamo

Il nostro obiettivo è semplice: buone Fatbikes e E-Bikes, prezzi equi e un acquisto trasparente dall’inizio alla fine. Questo è ciò per cui ci impegniamo ogni giorno.

  • 100% Pedelec omologati per la strada. Tutte le nostre bici sono Pedelec con una potenza del motore di 250 W e assistenza alla pedalata fino a 25 km/h. Rispondono ai requisiti della StVZO e alla norma EN 15194, e sono quindi omologate per la circolazione stradale in Germania.
  • Prezzi equi. Risparmiamo su affitti e canali di distribuzione complessi, non sulla qualità. Questo vantaggio lo trasferiamo direttamente a voi.
  • Magazzino proprio. Ciò che è disponibile sul nostro sito è effettivamente in magazzino da noi. Niente dropshipping, niente lunghe attese per il rifornimento.
  • Spedizione veloce. Spediamo gratuitamente con DHL, sempre e senza minimo d’ordine, all’interno della Germania. Di norma il vostro ordine arriva in 2–3 giorni lavorativi.
  • Servizio personale. Domande prima o dopo l’acquisto? Il nostro team è disponibile via telefono e e-mail e si occupa di trovare una soluzione.

Come lavoriamo

Tutto passa dal nostro magazzino. Ciò che ordinate è disponibile e viene spedito direttamente a voi. Non appena il vostro ordine lascia il magazzino, riceverete una conferma di spedizione con tracciamento via e-mail, così potrete seguire la consegna in ogni momento.

Dietro Gofatbike c’è un piccolo team affiatato che si occupa quotidianamente di acquisti, magazzino, spedizioni e assistenza clienti. Siamo organizzati in modo snello: percorsi brevi, responsabilità chiare e un contatto diretto con voi.

Spedizione, resi e garanzia

Vogliamo che acquistiate da noi con serenità. Per questo le nostre condizioni principali sono chiare e senza clausole nascoste:

Spedizione Gratuita con DHL, sempre e senza minimo d’ordine, all’interno della Germania. Tracciamento via e-mail.
Tempi di consegna Vedi pagina prodotto specifica (riferimento principale).
Diritto di recesso 14 giorni di diritto di recesso legale. La spedizione è gratuita per voi; le spese di reso sono a vostro carico. Poiché una E-Bike è un collo ingombrante e non può essere spedita come pacco normale, i costi stimati per il reso sono circa 100 €. Ve lo comunichiamo consapevolmente in anticipo per evitare sorprese.
Garanzia e assistenza Si applica la garanzia legale secondo la normativa UE sui consumatori (almeno 2 anni). Inoltre, riceverete una garanzia del produttore come indicato nella pagina prodotto (attualmente 1 anno). La garanzia volontaria non limita i vostri diritti legali.
Metodi di pagamento Klarna (fattura/rate), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay e Google Pay.

Cosa non siamo

Non siamo un rivenditore specializzato con consulenza in loco né un’officina di quartiere. Se cercate una prova personale in negozio o una riparazione dal rivenditore vicino a voi, non siamo il contatto giusto. Siamo per tutti coloro che vogliono una buona Fatbike omologata per la strada a un prezzo equo e preferiscono acquistare comodamente e in modo trasparente online.

Avete domande?

Siamo felici di aiutarvi, prima e dopo l’acquisto.

Informazioni legali

Gofatbike è un negozio online, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Paesi Bassi. Si tratta di una società olandese (B.V.); sui nostri contratti si applica il diritto olandese. Le normative imperative tedesche e UE a tutela dei consumatori restano invariate.

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