Termini e condizioni generali
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SOMMARIO
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ARTICOLO 1 - CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
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Non puoi trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva.
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ARTICOLO 2 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
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I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo le presenti condizioni.
ARTICOLO 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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ARTICOLO 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
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ARTICOLO 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
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ARTICOLO 7 - STRUMENTI OPZIONALI
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ARTICOLO 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI INVII
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ARTICOLO 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
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ARTICOLO 11 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
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ARTICOLO 12 - USI VIETATI
Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illeciti; (b) per chiedere ad altri di compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare normative, regole, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (d) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale altrui; (e) per violare i nostri diritti d’autore utilizzando, riutilizzando, condividendo, pubblicando o copiando immagini del sito senza esplicita autorizzazione; (f) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, screditare, diffamare, intimidire o discriminare sulla base di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa essere utilizzato in modo da compromettere o influire sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; oppure (k) per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di porre fine al vostro utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.
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ARTICOLO 14 - MANLEVA
Accetti di manlevare e tenere indenne Gofatbike e la nostra società madre, le filiali, le affiliate, i partner, i dirigenti, gli amministratori, gli agenti, gli appaltatori, i licenziatari, i fornitori di servizi, i subappaltatori, i fornitori, i tirocinanti e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, presentati da terzi a seguito o in conseguenza della violazione da parte tua delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti in esse incorporati mediante riferimento, oppure della violazione di una legge o dei diritti di terzi.
ARTICOLO 15 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque pienamente applicabile nella misura consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di servizio; tale accertamento non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni restanti.
ARTICOLO 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione resteranno in vigore a tutti gli effetti anche dopo la risoluzione del presente accordo.
Le presenti Condizioni di servizio resteranno in vigore fino a quando non saranno risolte da voi o da noi. Potete risolvere le presenti Condizioni di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desiderate più utilizzare i nostri Servizi o quando smettete di utilizzare il nostro sito.
Qualora, a nostra esclusiva discrezione, non adempiate, o sospettiamo che non abbiate adempiuto, a una qualsiasi condizione o disposizione delle presenti Condizioni di servizio, possiamo inoltre risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso; resterete responsabili di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione e/o potremo negare di conseguenza l’accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi).
ARTICOLO 17 - INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni di servizio e tutte le politiche o regole operative da noi pubblicate su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra voi e noi, disciplinano il vostro utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanei, sia orali sia scritti, tra voi e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le versioni precedenti delle Condizioni di servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni di servizio non devono essere interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
ARTICOLO 18 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni di servizio e gli eventuali accordi separati con cui forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge olandese.
ARTICOLO 19 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Potete consultare in qualsiasi momento, su questa pagina, la versione più recente delle Condizioni del servizio.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Il vostro uso continuato del nostro sito web o del Servizio, o il vostro accesso agli stessi, dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle presenti Condizioni del servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
ARTICOLO 20 - MARKETING VIA SMS
Acconsentendo al marketing via SMS di Gofatbike durante il checkout e avviando un acquisto o iscrivendovi tramite i nostri strumenti di abbonamento, accettate di ricevere notifiche SMS ricorrenti (relative al vostro ordine, inclusi promemoria per checkout abbandonati), offerte di marketing via SMS e messaggi transazionali, incluse richieste di recensioni da parte nostra, anche se il vostro numero di cellulare è registrato in un elenco statale o federale di numeri da non contattare. La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione d'acquisto.
Se desiderate annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondete STOP a qualsiasi messaggio mobile da noi inviato oppure utilizzate il link per annullare l'iscrizione che vi abbiamo fornito in uno dei nostri messaggi. Comprendete e accettate che metodi alternativi per annullare l'iscrizione, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati un modo ragionevole per annullare l'iscrizione. Non addebitiamo alcun costo per il servizio, ma siete responsabili di tutti i costi e le tariffe relativi ai messaggi SMS applicati dal vostro operatore wireless. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.
Per domande, inviate HELP tramite SMS al numero dal quale avete ricevuto i messaggi. Per ulteriori informazioni, potete anche contattarci tramite www.gofatbike.nl/pages/contact.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento qualsiasi numero di telefono o shortcode utilizzato per fornire il servizio. In tali circostanze, ne sarete informati. Accettate che i messaggi inviati a un numero di telefono o shortcode da noi modificato, incluse eventuali richieste STOP o HELP, potrebbero non essere ricevuti e che non siamo responsabili dell'evasione delle richieste contenute in tali messaggi.
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Il vostro diritto alla privacy è importante per noi. Potete consultare la nostra Informativa sulla privacy www.gofatbike.nl/policies/privacy-policy per sapere come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali.
ARTICOLO 21 - POLITICA DI ANNULLAMENTO
Per i contratti che il cliente conclude all’interno di uno spazio commerciale (ovvero in un negozio/showroom) di gofatbike.nl, il cliente non può annullare il contratto, salvo che un collaboratore autorizzato di gofatbike.nl acconsenta all’annullamento. Qualora un collaboratore autorizzato di gofatbike.nl approvi l’annullamento.
ARTICOLO 22 - IMBALLAGGIO PER LA RESTITUZIONE, RITIRO E COLLABORAZIONE
Il cliente conserva, per una bicicletta o e-bike consegnata in una scatola per il trasporto, la scatola originale completa, gli inserti e i materiali protettivi. Per ogni reso, il prodotto deve essere preparato completamente e in condizioni idonee al trasporto nella confezione originale. Prima del ritiro, il cliente deve inviare, su richiesta, foto chiare del prodotto, del chilometraggio o del display, di tutti gli accessori inclusi e della confezione completamente chiusa. Senza foto sufficienti dell’imballaggio e una preparazione sicura, il ritiro non verrà programmato.
Se la scatola originale non è disponibile, il cliente deve contattarci prima della restituzione. In caso di normale recesso, i costi per l’imballaggio sostitutivo per il trasporto, la gestione aggiuntiva e un nuovo tentativo di ritiro sono a carico del cliente. In caso di consegna errata accertata, danni da trasporto, difetti, richieste di garanzia o di conformità fondate, i necessari costi di trasporto e imballaggio sono a nostro carico, ma il cliente resta tenuto a rendere il prodotto disponibile e a collaborare ragionevolmente. I costi aggiuntivi dimostrabili dovuti a un appuntamento mancato, all’accesso negato, a componenti mancanti o alla mancata osservanza di istruzioni ragionevoli e sicure possono essere addebitati nella misura consentita dalla legge. Le regole e le tariffe complete sono indicate nella Politica sui resi e nella Politica sulle spedizioni.
ARTICOLO 23 - DATI DI CONTATTO
Gofatbike
E-mail: info@gofatbike.nl
Numero di telefono: +31 085 060 52 76
Indirizzo: Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Paesi Bassi
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